Global Riouch di Zahra Riouch
Via Aeroporto n. 1 – 31055 Quinto di Treviso (TV) – Italia
P.IVA 05455030261
Email: info@globalriouch.com
Sito web: www.globalriouch.com

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti di abbigliamento e accessori venduti da Global Riouch di Zahra Riouch (di seguito “Azienda”) tramite il sito web www.globalriouch.com da parte del Consumatore Finale (di seguito “Cliente”).
L’acquisto è riservato a persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Oggetto del contratto

Con il presente contratto, l’Azienda vende e il Cliente acquista a distanza i prodotti di abbigliamento e accessori proposti sul sito tramite strumenti telematici.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono descritte nelle relative schede informative; le immagini hanno valore puramente illustrativo.

3. Disponibilità dei prodotti

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità totale o parziale dopo l’invio dell’ordine, il Cliente verrà informato tempestivamente via email.
In caso di indisponibilità, l’Azienda potrà proporre un prodotto alternativo o procedere al rimborso integrale dell’importo versato.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono prezzi finali (Regime Forfettario – non soggetti a IVA né ritenuta d’acconto ai sensi della Legge 190/2014 e successive modifiche).
I costi di spedizione, ove previsti, vengono indicati chiaramente prima della conferma d’ordine.
L’Azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che saranno applicati quelli indicati al momento dell’ordine.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato con uno dei seguenti metodi:

• Carte di credito o debito
• PayPal (anche in 3 rate senza interessi)
• Klarna (pagamento in 3 rate)
• Bonifico bancario

Il pagamento deve avvenire in Euro. Le transazioni online sono protette da sistemi di crittografia e sicurezza certificati.

6. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente invia telematicamente l’ordine e riceve via email la conferma d’ordine da parte dell’Azienda.
La conferma contiene il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale, le spese di spedizione e le modalità di consegna.

7. Spedizioni e consegna

• Corriere: GLS
• Tempi di elaborazione: 24/48 ore
• Consegna: 1–3 giorni lavorativi in Italia
• Consegne solo nei giorni feriali (8:00–19:00)
• Costo spedizione standard: €7,00
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €100,00

Il Cliente si impegna a fornire un indirizzo corretto e a essere presente alla consegna.
Eventuali costi aggiuntivi dovuti ad assenza del destinatario o errori nell’indirizzo saranno a carico del Cliente.

8. Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui egli entra in possesso fisico dei prodotti.

9. Diritto di recesso e resi

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui egli o un terzo diverso dal vettore acquisisce il possesso fisico dei beni acquistati.

Come effettuare un reso

1. Scaricare e compilare il modulo di reso disponibile sul sito ([link al modulo]).
2. Inviare una foto del modulo compilato a info@globalriouch.com.
3. Inserire il modulo e i prodotti nel pacco e spedirli a:
   Global Riouch – Via Aeroporto n.1, 31055 Quinto di Treviso (TV)

I prodotti devono essere integri, non indossati o lavati, con etichette e confezioni originali.

Spese e modalità di rimborso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
• In caso di recesso, Global Riouch rimborserà il prezzo dei prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dei beni.
• Le spese di consegna, express o supplementari non vengono rimborsate.
• Se l’ordine ha beneficiato di spedizione gratuita e, a seguito del reso, l’importo scende sotto €100, verranno trattenuti €7 di spese di spedizione.

Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo)

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
• Beni sigillati non restituibili per motivi igienici (es. biancheria, costumi) aperti dopo la consegna.
• Prodotti in saldo, segnalati appositamente 

10. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso o errato, il Cliente deve contattare l’Azienda entro 14 giorni dalla consegna.
L’Azienda offrirà la sostituzione o, se non disponibile, un rimborso o voucher equivalente.

11. Limitazione di responsabilità

L’Azienda non è responsabile per ritardi, disservizi o impossibilità di consegna dovuti a causa di forza maggiore o eventi indipendenti dalla propria volontà.

12. Privacy e trattamento dati

L’Azienda tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e non saranno ceduti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy.

13. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni sarà competente:

• il foro di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia;
• in caso contrario, il Foro di Treviso (TV).

 

14. Risoluzione online delle controversie (ODR)
Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, il consumatore può accedere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Contatto e-mail dell’Azienda: info@globalriouch.com

 15. Aggiornamenti

Global Riouch si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche si applicano solo agli ordini successivi alla loro pubblicazione sul sito.